MisterVélo

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MisterVélo

Message  McLeod57 le Jeu 16 Avr - 10:01

www.mistervelo.com

Site à éviter...

Pas de gestion des stocks, mauvais suivi de commande...

Magasin situé en Bretagne.

Sur 2 commandes:

1 - paire de chaussure en promo annoncée en stock...plus dispo j'ai du me rabattre vers un modèle plus cher. pas de suivi par GLS, leur transporteur gratuit.

2- j'ai voulu acheter un GPS le 07/04/15, annoncé en stock (2) par mail, puis 3
 jours après, toujours pas expédié, je contacte Mistervélo, Claire me dit qu'ils sont en plein inventaire (je veux bien être compréhensif) mais le client en a royalement rien à faire que le vendeur soit en inventaire (en plein milieu d'année?). Donc en gros, pas le temps de m'expédier le colis ? lol.

1 semaine après le 14 à 11h00, toujours rien....j'appelle...Claire me dit...oui le status n'a pas bougé car comme ils étaient en inventaire, ils n'ont pas traité les commandes par informatique, mais elle croit que le colis est parti....elle doit me rappeler dans la foulée car elle doit voir avec son préparateur qui est occupé...

Elle a de grandes foulées Claire car à 15h..c'est moi qui rappelle...

Elle me dit oui j'allais justement vous rappeler...bon en fait elle a été voir dans l'entrepot (trop grand à gerer peut-être pour un petit magasin?)...Donc ils en avaient 2 en stock mais en fait il y en avait que 1 et un client l'a acheté avant moi.... Shocked ...mais elle a appelé Garmin et ils en ont plus en stock car il est épuisé mais en fait ils en auront dans 1 semaine car il y avait un problème de firmware... cyclops ....

et la je dit :  - ok on annule la commande....

- et là elle répond...non mais sinon on en aura dans 1 semaine....

- non non on annule....

- ok et je reçois une confirmation d'annulation par mail?...

- non non je vois ça avec la compta...

- Et le remboursement?

- oui oui ça va se faire...

- pale

donc pas de suivi, rien tout ce fait à l'arrache sur ce site j'ai l'impression, c'est clairement pas du niveau de Probike ou Alltricks...lol

un conseil...A EVITER ! vous serez prévenus!.

https://fr.trustpilot.com/review/www.mistervelo.com

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